Asertywność w kontaktach z klientem

Asertywność w kontaktach z klientem

Na naszym szkoleniu nauczysz się asertywności w kontaktach z klientem

Cena szkolenia: 199 zł

Termin szkolenia: 12.01.2024 godz. 15.00

Czas trwania szkolenia: 1h

Formuła szkolenia: Szkolenie on-line

Szkolenie on-line

Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?

Dla wszystkich którzy chcą nabyć umiejetność bycia asertywnym w kontaktach z klientem

Jakie zagadnienia zostaną poruszone na szkoleniu?

  1. Czym jest asertywność?
  2. Mity na temat asertywności
  3. Cechy osoby asertywnej
  4. Trzy typy postaw w kontaktach z drugim człowiekiem – agresja, uległość, asertywność
  5. Kroki do asertywności
  6. Asertywny komunikat
  7. Metody i techniki radzenia sobie z nieasertywną osobą

Dlaczego warto?

Na naszym szkoleniu zagłębisz się w temat asertywności,  dowiesz się, czym ona jest, poznasz typy postaw w kontaktach z drugim człowiekiem a także jakie są metody i techniki radzenia sobie z nieasertywną osobą.  Zdobytą wiedzę będziesz mógł wykorzystać w codziennych relacjach międzyludzkich. 

Po szkoleniu otrzymasz:

Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w formie elektronicznej (PDF) wg rozporządzenia MEN tutaj zostanie przesłane na maila (sprawdź SPAM).

O trenerze

Wykładowca akademicki -doktor nauk ekonomicznych z zakresu Zarządzania i Ekonomiki Usług. Od 1999 roku współpracuje z uczelniami wyższymi jednocześnie prowadząc własną firmę szkoleniową wpisaną do Polskiej Izby Firm Szkoleniowych (SUS 2.). Współzałożycielka Akademii Techniki Transformacji. Przeprowadziła ponad 8 tys. godzin szkoleniowych w tym dla pracowników przychodni podstawowej opieki medycznej. Autorka książek, ebook, programów szkoleniowych.

Formularz zgłoszeniowy:

A problem was detected in the following Form. Submitting it could result in errors. Please contact the site administrator.

Wpłata na konto: Europejskie Centrum Edukacyjno-Szkoleniowe „Vademecum” Nysa 

Nr konta: 30 1050 1490 1000 0090 6550 5456 

Wpłata tytułem: „Nazwa kursu + imię i nazwisko uczestnika”

Przeglądając naszą stronę internetową bez zmian w swojej przeglądarce, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Dzięki temu nasz serwis internetowy może być maksymalnie bezpieczny i wygodny. Dowiedz się więcej o tym, jak używamy plików cookies z Polityki Prywatności.